Eliminación de Datos

Eliminación de datos y retirada de accesos

Versión 1.0 · 20 de octubre de 2026

Puedes retirar en cualquier momento el acceso de InvokeApp a tus cuentas y pedir que borremos tus datos.

1. Desconectar una cuenta desde la plataforma

Entra en InvokeApp → Integraciones → elige la conexión (Google, WhatsApp, Instagram, Facebook u otra) → Desconectar. Al hacerlo revocamos el acceso ante el proveedor y eliminamos las credenciales al momento.

2. Retirar el acceso desde el propio proveedor

• Google: myaccount.google.com/permissions → InvokeApp → Quitar acceso.
• Facebook e Instagram: Configuración de Facebook → Integraciones comerciales (o Apps y sitios web) → InvokeApp → Eliminar.
• WhatsApp Business: Meta Business Suite → Configuración del negocio → Integraciones, o WhatsApp Manager → desvincular InvokeApp.

3. Pedir el borrado de los datos ya guardados

Escribe a privacy@invokeapp.io desde el correo de tu cuenta, con el asunto «Borrado de datos», e indica qué quieres borrar: una conexión concreta, un proyecto o toda la cuenta. Si usas una cuenta de agencia, puede pedirlo la agencia o el negocio titular de la cuenta conectada.

Qué pasa después

1. Confirmamos la recepción y te damos un código de solicitud.
2. Borramos los datos obtenidos de la conexión (mensajes, correos, citas, publicaciones e identificadores) en un máximo de 30 días. Las copias de seguridad cifradas se eliminan por rotación en un máximo de 10 días más.
3. Te confirmamos el borrado por correo.

Solo conservamos, bloqueado y sin otro uso, lo que la ley nos obliga a guardar (por ejemplo, las facturas durante los plazos legales) o lo necesario para acreditar que atendimos tu solicitud.

Si eres cliente o contacto de un negocio que usa InvokeApp

Por ejemplo, si escribiste a su WhatsApp o recibiste un correo suyo: ese negocio es el responsable de tus datos, así que dirígete a él. Si nos escribes a nosotros, le trasladamos tu solicitud sin demora y le ayudamos a atenderla. Para dejar de recibir mensajes de WhatsApp de un negocio, también puedes escribir «BAJA» o «STOP» en la conversación.

Más información en la Política de privacidad.